Exclusão de dados

Sou usuário do chatO

• Envie um e-mail para privacidade@sejachato.com.br com o assunto "Excluir meus dados", a partir do e-mail da sua conta.
• Confirmamos o recebimento e concluímos em até 15 dias.
• Se você é o único dono de uma empresa, a exclusão da conta também encerra a empresa e apaga as conversas dela.

Sou dono de uma empresa e quero apagar contatos ou conversas

• No chatO, abra Contatos, selecione os contatos e toque em Excluir. As conversas deles saem junto.
• Para apagar a empresa inteira, escreva para nós com o assunto "Excluir empresa".

Conectei o WhatsApp oficial e quero tirar o acesso do chatO

• Nas configurações da sua empresa na Meta (Gerenciador de Negócios), abra os apps conectados e remova o chatO.
• O chatO perde o acesso na hora e apaga o token da conexão.
• Para apagar também as conversas já salvas, escreva para nós com o assunto "Excluir empresa".

Sou cliente de uma empresa que usa o chatO

• Fale com a empresa com quem você conversou: ela decide sobre os seus dados e pode apagar seu contato no chatO.
• Se preferir, escreva para privacidade@sejachato.com.br com o nome da empresa e o seu telefone. Encaminhamos o pedido e acompanhamos até o fim.

O que pode ficar guardado

Registros que a lei obriga a manter, como os de acesso (6 meses) e os fiscais, ficam pelo prazo da lei e depois são apagados.